Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich & Akzeptanz

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Online-Casino-Dienste auf nv-casino-at.com. Durch die Registrierung eines Kontos akzeptierst du diese AGB vollständig und verbindlich. Wir empfehlen, diese Bedingungen vor der Registrierung sorgfältig zu lesen. Wenn du mit einer Bedingung nicht einverstanden bist, nutze unsere Dienste bitte nicht. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren — registrierte Spieler werden per E-Mail über wesentliche Änderungen informiert.

2. Teilnahmeberechtigung & Altersbeschränkung

Unsere Dienste sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Das Mindestalter wird im Rahmen der KYC-Verifizierung (Know Your Customer) überprüft. Spieler müssen außerdem:

• — Volljährig sein (mindestens 18 Jahre)
• — Ihren Wohnsitz in Österreich oder einem anderen zulässigen Land haben
• — Nicht auf einer Selbstausschlussliste stehen
• — Nur ein einziges Konto bei uns betreiben
• — Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung machen

3. Kontoregistrierung & Verwaltung

Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werden automatisch erkannt. Bei Feststellung von Mehrfachkonten behalten wir uns vor, alle betroffenen Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten. Du bist für die Sicherheit deines Kontos verantwortlich — wähle ein sicheres Passwort und teile deine Zugangsdaten mit niemandem. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff melde dich sofort bei unserem Support.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten ohne Vorankündigung zu schließen, wenn diese AGB verletzt werden, wenn betrügerische Aktivitäten festgestellt werden, oder wenn gesetzliche Anforderungen dies verlangen. In solchen Fällen werden legitime Guthaben nach Abzug etwaiger Bonusse und Gebühren zurückerstattet.

4. Einzahlungen & Auszahlungen

Mindesteinzahlung: €10. Alle Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben. Wir unterstützen EPS, Klarna, PayPal, Skrill, Visa, Mastercard, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay und Kryptowährungen. Alle Transaktionen sind kostenlos.

Auszahlungen werden nach Abschluss der KYC-Verifizierung bearbeitet. Bearbeitungszeit: E-Wallets 1–4 Stunden, Banküberweisungen 1–3 Werktage. Auszahlungen auf dieselbe Zahlungsmethode, über die die Einzahlung erfolgte. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen zu verzögern, um Sicherheitsprüfungen durchzuführen.

Spieler sind für die Einhaltung der steuerlichen Meldepflichten in ihrem jeweiligen Land verantwortlich. In Österreich sind Glücksspielgewinne gemäß nationalem Steuerrecht zu behandeln.

5. Bonus-Bedingungen

Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen, die im jeweiligen Angebots-Detailbereich angegeben werden. Willkommensbonus: 35x Umsatzbedingung auf Bonus plus Einzahlung, innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen. Maximaleinsatz bei aktivem Bonus: €5 pro Runde.

Wir behalten uns das Recht vor, Bonusse zurückzufordern oder zu stornieren, wenn Missbrauch oder Betrug festgestellt wird. Bonusse sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, bis die Umsatzbedingungen erfüllt sind. Pro Spieler/Haushalt gilt jedes Bonusangebot einmalig, sofern nicht anders angegeben.

6. Verantwortungsvolles Spielen

Wir verpflichten uns zu verantwortungsvollem Spielen. Wir bieten Tools wie Einzahlungslimits, Sitzungslimits, Verlustlimits und Selbstausschluss an, die direkt im Konto verfügbar sind. Spieler, die Anzeichen von problematischem Spielverhalten zeigen, können von uns proaktiv kontaktiert werden. Wir kooperieren mit Spielsuchthilfe Österreich und anderen Hilfsorganisationen. Glücksspiel ist nicht geeignet, finanzielle Probleme zu lösen.

7. Haftungsbeschränkung

Unsere Dienste werden "wie besehen" angeboten. Wir übernehmen keine Haftung für technische Unterbrechungen, Datenverluste oder entgangene Gewinne aufgrund von Systemausfällen. Im Falle eines technischen Fehlers bei einem Spiel behalten wir uns vor, die betroffenen Runden zu annullieren und Einsätze zurückzuerstatten. Entscheidungen des Support-Teams in solchen Fällen sind endgültig. Unsere Gesamthaftung gegenüber einem Spieler ist auf den in den letzten 12 Monaten eingezahlten Betrag beschränkt.

8. Datenschutz & Kommunikation

Wir verarbeiten deine Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und der EU-DSGVO. Bei der Registrierung stimmst du der Verarbeitung deiner Daten für Kontoverwaltung und KYC-Zwecke zu. Marketing-E-Mails erhältst du nur mit ausdrücklicher Zustimmung und kannst dich jederzeit abmelden. Pflicht-Kommunikationen (Sicherheitsmeldungen, AGB-Änderungen) werden immer übermittelt.

9. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem anwendbaren Recht. Streitigkeiten sollen zunächst gütlich durch unseren Kundendienst gelöst werden. Spieler in der EU können die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen. Wir verpflichten uns, Streitigkeiten fair und transparent zu behandeln.

10. Kontakt

Fragen zu diesen AGB? Unser Support-Team ist 24/7 per Live-Chat erreichbar. Für schriftliche Anfragen steht auch eine E-Mail-Adresse zur Verfügung — sieh in deinem Konto unter "Support" nach. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.